精致蘭州“繡”出來
本文系轉(zhuǎn)自央視網(wǎng),央視網(wǎng)信息:“讓人民群眾在城市生活得更方便、更舒心、更美好”“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細”“既要善于運用現(xiàn)代科技手段實現(xiàn)智能化,又要通過繡花般的細心、耐心、巧心提高精細化水平,繡出城市的品質(zhì)品牌”,黨的十八大以來,習(xí)近平總書記關(guān)于城市精細化管理的重要指示,為我們提升城市管理水平指明了努力方向,提供了重要遵循。
“城市是人民的城市,人民城市為人民?!苯陙?,各地認真貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神,因地制宜,精準(zhǔn)施策,努力探索符合發(fā)展規(guī)律、切合本地實際的精細化管理新路子。
即日起,人民日報推出“探索城市精細化管理新路子”系列報道,選取若干城市深入采訪,展現(xiàn)城市管理新實踐、新成就、新經(jīng)驗。
6月的蘭州,山河披綠,繁花似錦,穿城而過的黃河浩蕩東去。
黃河治理蘭鐵泵站項目點,昔日廢棄的泵房建筑已于去年底拆除,新建的500多平方米觀景平臺上,坐落著兩座古樸雅致的觀景亭,與黃河風(fēng)情線融為一體。土生土長的蘭州人馬瑛,從小學(xué)到大學(xué),再到參加工作,一直沒離開過蘭州。對于黃河蘭州段的變化,她感觸頗深,“如今堤壩堅固,綠樹成蔭,更美更安全?!敝苣r,馬瑛會沿著黃河風(fēng)情線,或陪父母散步,或同好友騎行,“感覺像在花園里一般愜意?!?/p>
去年8月,習(xí)近平總書記在甘肅蘭州黃河治理蘭鐵泵站項目點考察時強調(diào),城市是人民的,城市建設(shè)要貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,讓人民群眾生活更幸福。金杯銀杯不如群眾口碑,群眾說好才是真的好。
貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神,蘭州聚焦城市治理能力現(xiàn)代化,致力打造和諧宜居新蘭州?!俺鞘泄芾響?yīng)該像繡花一樣精細”,甘肅省委常委、蘭州市委書記李榮燦表示,要在細節(jié)上花“繡花”心思、細微處下“繡花”功夫、細小處做“繡花”文章,將精細管理落實到每一條街巷、每一個時段,塑造出美麗蘭州的精致容顏。
市民參與閉環(huán)管理
“隨手拍”平臺去年受理問題5萬余件,98%按期辦結(jié)
“新港城有一處路面塌陷。”陳琦拍了兩張照片并配上文字,通過微信上傳到蘭州城市管理“隨手拍”平臺。她在蘭州市團結(jié)新村街道工作,是全市首批城市管理監(jiān)督員?!啊S手拍’反映問題方便,處置快捷,很受市民歡迎?!?/p>
“我們監(jiān)督員還有個名字,叫‘啄木鳥’,意思是專挑城市管理中的毛病?!标愮f,她平均每月反映問題200多條,去年被評為蘭州市優(yōu)秀城市管理監(jiān)督員。“我還發(fā)動身邊5位朋友加入了‘啄木鳥’隊伍,人多力量大?!?/p>
“城市管理中的群眾身邊煩心事,基層有時‘看得見管不著’,職能部門‘管得了但有時看不見’?!碧m州以“為市民服務(wù)、請市民參與、讓市民滿意”為出發(fā)點,建立健全市民參與城市管理機制,聘請熱心市民組建城市管理監(jiān)督員隊伍,及時發(fā)現(xiàn)、上報城市管理問題。
“接到市民投訴后,我們第一時間處理,實行閉環(huán)管理。投訴信息通過系統(tǒng)反饋到區(qū)縣,區(qū)縣根據(jù)管理職責(zé)迅速下派有關(guān)部門或單位,要求限時辦結(jié)并將結(jié)果告知投訴人?!碧m州市城市管理數(shù)字化監(jiān)督指揮中心負責(zé)人朱生春說,“隨手拍”平臺去年累計受理各類城市管理問題5萬余件,日平均辦理100余件,按期辦結(jié)率達到98%。
智能識別助力分類
依靠大數(shù)據(jù)督導(dǎo),示范小區(qū)垃圾正確投放率95%
蘭州市酒泉路街道楊家園社區(qū)副主任張歡歡如今有了一項新職責(zé),負責(zé)指導(dǎo)小區(qū)垃圾分類。
“4種顏色的垃圾桶分別收集有害垃圾、廚余垃圾、可回收物和其它垃圾。”指著擺放在華陽名居小區(qū)的分類垃圾桶,張歡歡說,只要居民準(zhǔn)確投放,就能獲得積分,憑累計積分可以到小區(qū)的“巾幗家美積分超市”兌換洗衣液、毛巾、香皂等生活用品。新冠肺炎疫情發(fā)生后,超市增加了醫(yī)用口罩、消毒液等可兌換物品,滿足居民實際需求。
“轄區(qū)里的每個小區(qū)都有一名桶邊督導(dǎo)員,按照固定投放時間,引導(dǎo)、幫助居民正確投放。”張歡歡說,最近小區(qū)開始應(yīng)用人工智能識別技術(shù),工作人員在辦公室里就能實時指導(dǎo)居民正確投放垃圾。這套系統(tǒng)實現(xiàn)了“垃圾分類+互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”的物業(yè)小區(qū)、社區(qū)、街道三級管理新模式,降低了垃圾分類所需人力,大幅提高了督導(dǎo)效率。
如今,有著144戶居民的華陽名居小區(qū)已經(jīng)成為蘭州市垃圾分類示范小區(qū),居民的垃圾分類參與率100%,正確投放率達95%。
“垃圾分類,檢驗城市管理精細化?!碧m州市城市管理委員會垃圾分類管理科科長毛征宇介紹,今年3月,蘭州市全面啟動主城區(qū)54個街道、340個社區(qū)生活垃圾分類片區(qū)建設(shè),片區(qū)覆蓋率將達到100%。
生活環(huán)境提升品質(zhì)
持續(xù)改善空氣質(zhì)量,城市增綠穩(wěn)步推進,綠化覆蓋率近40%
來自蘭州市環(huán)保部門的最新監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截至6月11日,蘭州市環(huán)境空氣質(zhì)量達標(biāo)天數(shù)達到139天,同比增加2天?!斑@是自2013年國家實行新標(biāo)準(zhǔn)評價空氣質(zhì)量以來,全市環(huán)境空氣質(zhì)量同時段最優(yōu)時期,保持了持續(xù)改善態(tài)勢。”蘭州市生態(tài)環(huán)境局大氣辦負責(zé)人楊繼宏說,蘭州市已逐步形成一套精細科學(xué)的大氣污染防治辦法,全市采用雷達、無人機等高科技手段,形成橫向到邊、縱向到底、不留空白、不留死角的實時監(jiān)控體系。
“以前,在冬季大氣污染防治期間,全市建筑工地都要停工。這兩年,環(huán)保部門實行精細化分類管理,建筑工地只要能夠做到出入車輛100%沖洗等6項‘百分之百’抑塵要求,整個冬防期間都可以施工,確保生產(chǎn)、環(huán)保兩不誤。”楊繼宏說,蘭州市還逐步優(yōu)化環(huán)衛(wèi)作業(yè)方式,探索出地毯式吸塵、機械化清掃、分時段清洗、全方位灑水、精細化保潔等環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式,既避免了全天全路段灑水,又有效抑制了揚塵。
天變藍了,城市也在變綠。蘭州市西固區(qū)臨洮街小游園原本是主要堆放建筑垃圾的城市邊角地?!拔覀冊诼犎∈忻褚庖姾托枨蠡A(chǔ)上,去年新建了臨洮街小游園。”西固區(qū)城市綠化管理所所長趙生民說,如今這里成了滿眼綠意的城市街邊游園,還安裝了座椅、庭院燈、草坪燈等設(shè)施,贏得周邊居民點贊。
今年,蘭州計劃新增小游園10處,破墻透綠,見縫插綠,提升市民生活環(huán)境品質(zhì)。“十三五”期間,累計新增改造城市綠地482.5公頃,新改擴建小游園、小綠地79處。目前,蘭州城市建成區(qū)綠地面積達7868.46公頃,綠地率35.43%,綠化覆蓋率39.81%。 自動化路面掃地機用減速機廠家
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